Ticketpoint

Ticketverkoop loopt vaak vast op de overgang tussen je eigen site en het ticketingsysteem. Bezoekers moeten wel de juiste voorstelling, prijs, restricties en promotiecodes zien, maar je wilt niet dat redactie, marketing en kaartverkoop daarvoor steeds handmatig moeten ingrijpen. Ticketpoint is al ruim twintig jaar een officieel verkooppunt voor concerten, sportevenementen, festivals en theatervoorstellingen en biedt daarvoor een digitaal platform waarmee organisatoren evenementen beheren, publiceren en verkopen via hun eigen kanalen en via Ticketpoint zelf.

Voor Ticketpoint heb ik in WordPress gewerkt aan twee onderdelen die die overgang concreet regelen, gekoppeld aan Ticketmatic. Ik heb een plugin gebouwd waarmee evenementen uit Ticketmatic op de website van een organisator verschijnen en bezoekers doorstromen naar het beveiligde bestelproces van Ticketpoint. Daarnaast heb ik een bestelformulier ontwikkeld dat via shortcodes events, contingenten, prijstypes, servicekosten en verkooprestricties uit de Ticketmatic-API ophaalt, promotiecodes en gratis tickets ondersteunt, optionele upsell-events verwerkt en daarna de order aanmaakt en doorstuurt naar de checkout van Ticketpoint. In latere updates heb ik onder meer redirects aangescherpt, extra orderbeperkingen toegevoegd, de compatibiliteit met caching- en optimalisatieplugins verbeterd, ondersteuning voor meerdere Ticketmatic-omgevingen uitgebreid en een koppeling met Freshdesk toegevoegd.

Die ervaring helpt als je organisatie niet op zoek is naar mooie schermen, maar naar een ticketstraat die klopt. Ik weet waar het mis kan gaan tussen website, ticketing, checkout en support, en ik heb dat bij Ticketpoint al in productie uitgewerkt. Voor theaters, festivals, musea, filmhuizen, concertzalen en sportclubs betekent dat: een site die ticketdata goed toont, een bestelproces dat logisch doorloopt en minder handwerk rond publicatie, verkoop en service.

Platforms: Ticketmatic