AI

AI is allang geen abstract onderwerp meer. Het gaat nu om systemen die tekst, beeld en code genereren, maar ook om agents die websites bezoeken, formulieren invullen en transacties voorbereiden. Voor culturele organisaties raakt dat direct aan service, redactie, toegankelijkheid en vooral Ticketing. Publicaties van DEN over AI-beleid, EB LIVE over ticketingtrends en mijn eigen stukken over AI-agenten laten hetzelfde zien: de vraag is niet óf AI invloed krijgt op je organisatie, maar waar je grenzen, risico’s en kansen precies liggen.

Ik heb daar de afgelopen tijd concreet aan gewerkt. Voor WordPress Meetup 010 heb ik in september 2025 een talk gegeven over AI-agenten en online kaartverkoop, vanuit mijn ervaring met piekverkoop en ticketing in de cultuursector. Daarin heb ik laten zien hoe een agent zelfstandig programma’s doorzoekt, keuzes maakt en tickets in een mandje plaatst, en ook waarom dat druk zet op eerlijkheid, wachtrijen, voorraadlogica en systeembelasting. Die lijn heb ik verder uitgewerkt in mijn LinkedIn-artikel over AI-agenten en online ticketverkoop en in een recente post over agents die onderliggende API-calls en authenticatie weten te vinden. Dat werk sluit aan op wat ik al langer doe rond websites, WordPress, dashboards en kaartverkoop voor culturele organisaties.

Ik help organisaties niet met grote beloftes over AI, maar met nuchtere keuzes. Als je wilt weten waar AI je publieksservice kan versnellen, waar het je ticketing kwetsbaar maakt, of welk beleid je nodig hebt voor verantwoord gebruik, dan breng ik dat terug tot concrete scenario’s, technische gevolgen en werkbare maatregelen. Dat kan gaan over een gesprek, een analyse van je keten of een sessie met de mensen die er op de dag zelf mee moeten werken.

Clients: WordPress Meetup 010

Platforms: Jeero, Stager