Ticketing

Ticketing gaat in de culturele sector allang niet meer alleen over een betaalknop. Het raakt programmering, capaciteit, publieksdata, serviceberichten, scanning op locatie en de koppeling tussen website, backoffice en CRM. Juist daar ontstaan vaak de problemen: losse systemen spreken elkaar half, piekverkoop legt zwakke plekken bloot, rapportages lopen achter en sinds 2025 telt ook digitale toegankelijkheid juridisch mee. Tegelijk verschuift ticketing verder richting een data-gedreven proces, met meer personalisatie, automatisering en nieuwe druk door AI-agents en groeiend wantrouwen rond online kaartverkoop.

Ik heb aan die laag gewerkt voor onder meer De Parade, De Regentes, KunstenHuis Idea, VU Griffioen, Theater Zuidplein, Luxor Theater, Oerol, International Film Festival Rotterdam, KNVB en recent voor De Kring. Daarbij heb ik websites en koppelingen gebouwd rond ActiveTickets, Stager, SRO, Tickets.com, Itix, Yesplan, Eudonet STB en Power BI, vaak met mijn eigen Jeero-plugin als schakel tussen ticketing en WordPress. Voor De Parade heb ik de ActiveTickets-import verdiept met routes, extra eventdata en opschoning van vervuilde imports; voor De Regentes en KunstenHuis Idea heb ik ticketing gekoppeld aan respectievelijk The Events Calendar en Stager; voor Oerol heb ik de start van de kaartverkoop onderzocht, opnieuw ingericht en daarna technisch geregisseerd met onder meer Queue-it; voor KNVB heb ik een complete ticketshop gebouwd op SRO met koppelingen naar CRM, verificatie en betalingen. In 2026 heb ik voor De Kring bovendien het ticketingdatamodel in Cultuurdashboard verder verfijnd, met extra informatie over orders, tickets, zitplaatsen, capaciteit en doelgroepverrijking.

Als uw organisatie vastloopt op ticketing, zit het probleem meestal niet in één scherm maar in de samenhang. Ik help bij het ontrafelen daarvan: van selectie en beoordeling van een nieuw systeem tot integratie met website, planning, CRM en dashboards, en van voorbereiding op piekverkoop tot het bruikbaar maken van verkoopdata voor marketing en programmering. Dat levert zelden een wondermiddel op, maar meestal wel een rustiger proces, minder handwerk en beter zicht op wat er werkelijk verkoopt.

Clients: Almere City, AZ, Cambuur, Cinema Culinair, De Beun, De Doelen, De Graafschap, De Grote Post, De Kring, De Lieve Vrouw, De Meester, De Parade, De Peppel, De Regentes, Excelsior, FC Den Bosch, FC Eindhoven, FC Emmen, FC Oss, FC Twente, FC Utrecht, FC Volendam, Fidei et Arti, Filmhuis Lumen, Fluor, Fortuna Sittard, Go Ahead Eagles, Helmond Sport, Heracles Almelo, International Film Festival Rotterdam, KNVB, KunstenHuis Idea, LantarenVenster, Lingefilm, Luxor Theater, MVV, NAC Breda, NEC, Neushoorn, Oerol, Orpheus, PEC Zwolle, PSV, RET, RKC Waalwijk, Roda JC, Rotown, Rotterdamse Dakendagen, Royal Servicebioscoop, Slieker, Slim & Dapper, Sparta, Telstar, Theater De Liefde, Theater Koningsduyn, Theater Zuidplein, Vitesse, Vriendenloterij, VU Griffioen, VVV Venlo, WATT, Willem II, WordPress Meetup 010

Platforms: ActiveTickets, Crossmarx, Culturele Doelgroepen Model, Cultuurdashboard, ESB.TSB, Eudonet STB, Eventim, Fiona Festival, Itix, Jeero, Mailchimp, Power BI, Queue-it, SRO, Stager, The Events Calendar, Theater for WordPress, Ticketlab, Ticketmatic, Tickets.com, Ticketworks, TIxly, Yesplan

Partners: 75B, All Sizes, ESB.TSB, IN10, Just One Spot, L5, Menno Luitjes, Momkai, Prik! Media, Vijf890