Sparta
Sparta Rotterdam is een profvoetbalclub uit de Eredivisie met een vaste stroom kaartverkoop, seizoenskaarten en publiekscommunicatie. Juist daar lopen veel organisaties tegen hetzelfde aan: de ticketing draait in een apart systeem, de website vertelt een ander verhaal, en kleine verschillen in formulieren, betaalstappen of mobiele weergave zorgen direct voor vragen en uitval.
Voor Sparta heb ik die koppeling tussen website en ticketing ingericht op basis van SRO, de ticketingsoftware van SeatGeek, samen met ESB.TSB. Ik heb binnen het gezamenlijke platform voor 28 betaaldvoetbalclubs ook voor Sparta de ticketshop gerealiseerd, met een gedeelde technische basis en clubspecifieke inrichting. Daarvoor heb ik een WordPress-plugin ontwikkeld die wedstrijden en andere ticketinformatie automatisch uit SRO importeert en laat samenwerken met eSRO. Via een beheerscherm met ACF stel je per club onder meer logo, header, achtergrond en kleuren in, waarna die instellingen doorwerken in de ticketomgeving. In het doorlopende werk heb ik onder meer de mobiele weergave verbeterd, abonnements- en prijsinformatie teruggebracht in de winkelmand, privacy- en opt-inteksten aangepast, betaalmethoden duidelijker getoond en wijzigingen teruggedraaid zodra de stabiliteit daarom vroeg.
Die ervaring helpt ook buiten het voetbal. Voor theaters, musea, filmhuizen of festivals geldt vaak precies hetzelfde probleem: ticketing, huisstijl en beheer moeten op elkaar aansluiten zonder dat de organisatie vastloopt in handwerk of losse eindjes. Mijn werk voor Sparta laat zien hoe ik zo’n koppeling praktisch aanpak: technisch strak, beheersbaar voor de organisatie, en met aandacht voor wat bezoekers onderweg echt nodig hebben.
Heb je een website die moet aansluiten op SRO, eSRO of een bestaande ticketshop?
Ik ben Jeroen Schmit en ik help je als ticketing, website en beheer nu langs elkaar heen werken. Denk aan imports uit SRO, afstemming met eSRO, verschillen in formulieren of mobiele weergave, en beheer dat niet onnodig veel handwerk vraagt.
Vul kort in waar je tegenaan loopt. Dan neem ik contact met je op voor een eerste gesprek.