De Graafschap
Een ticketshop moet meer doen dan alleen kaarten verkopen. Bij clubs, theaters en andere publieksorganisaties zie ik vaak hetzelfde probleem: de agenda staat op de website, de verkoop draait in een extern systeem, en juist daar ontstaan verschillen in vormgeving, informatie en gebruiksgemak. Dat speelt ook bij De Graafschap, de profclub uit Doetinchem die uitkomt in het Nederlandse betaalde voetbal en voor kaartverkoop werkt met SRO, de ticketingsoftware van SeatGeek.
Voor De Graafschap heb ik binnen het gezamenlijke clubplatform gewerkt aan de koppeling tussen WordPress, SRO en de eSRO-webmodule, in samenwerking met ESB.TSB. Ik heb daarvoor een WordPress-plugin gebouwd die wedstrijden automatisch uit SRO importeert en de clubsite laat aansluiten op de ticketomgeving. Binnen dat platform heb ik ook de clubspecifieke vormgeving en instellingen technisch ingericht, net als voor 27 andere betaaldvoetbalclubs. In de jaren daarna heb ik het platform verder bijgewerkt met concrete verbeteringen in registratieformulieren, privacy- en opt-inteksten, betaalmethoden, mobiele weergave, winkelmand en donatiepagina’s. Die aanpassingen kwamen voort uit dagelijks gebruik, niet uit een los redesigntraject.
Die ervaring helpt ook buiten het voetbal. Als je organisatie werkt met een extern ticketingsysteem, dan kan ik zorgen dat website, agenda en verkooplogica weer als één geheel werken. Dat geldt voor een museum of filmhuis net zo goed als voor een theater, festival of sportclub: minder handwerk, minder verschil tussen systemen, en een ticketomgeving die klopt in inhoud, stijl en beheer.
Werk je ook aan een koppeling tussen WordPress, SRO en eSRO?
Ik ben Jeroen Schmit en ik help als je website redactioneel vrij moet blijven, terwijl wedstrijden, prijzen en bestelroutes wel goed uit SRO en eSRO moeten doorlopen. Heb je een vergelijkbaar vraagstuk rond imports, ticketshop, winkelmand, mobiele weergave of beheer, dan kun je me daar direct over spreken.
Vul kort in waar je tegenaan loopt. Dan neem ik contact met je op voor een eerste gesprek.