Vitesse
Vitesse is een profclub uit Arnhem die al jaren werkt met digitale kaartverkoop voor wedstrijden, seizoenkaarten en acties rond de club. Bij organisaties met veel publieksmomenten speelt vaak hetzelfde probleem: ticketing draait niet op zichzelf. De website, de ticketshop, formulieren, privacykeuzes en mobiele weergave moeten op elkaar aansluiten, ook als het onderliggende verkoopsysteem zijn eigen logica heeft. Juist daar ontstaan fricties voor bezoekers en extra werk voor de organisatie.
Voor Vitesse heb ik binnen het bredere profvoetbaltraject de ticketshop en de koppeling met SRO gerealiseerd, in samenwerking met ESB.TSB. Ik heb daarvoor een WordPress-plugin ontwikkeld die wedstrijden automatisch uit SRO importeert en samenwerkt met eSRO, de webmodule van het platform. Binnen die opzet heb ik clubspecifieke vormgeving en instellingen regelbaar gemaakt via een beheerinterface, zodat de basis gelijk bleef en de club toch eigen keuzes kon maken in logo, header, achtergrond en kleuren. In de jaren daarna heb ik het platform verder bijgewerkt met concrete verbeteringen in onder meer winkelmand, registratie, betaalmethoden, privacyteksten, donatiepagina’s en mobiele weergave. De laatste vastgelegde werkzaamheden liepen door tot in 2020, met onder meer aanpassingen voor stabiliteit en verdere uitwerking van de donatieflow.
Die ervaring helpt ook buiten het voetbal. Voor theaters, musea, filmhuizen of festivals is de vraag vaak niet welk ticketsysteem er staat, maar hoe je het bruikbaar maakt binnen je eigen site en processen. Ik heb bij Vitesse gewerkt aan precies dat snijvlak: koppelingen die blijven werken, beheer dat niet onnodig ingewikkeld wordt en publieksstromen die ook op mobiel helder blijven. Dat is meestal geen groot nieuw traject, maar zorgvuldig technisch werk op de plekken waar verkoop, content en beheer elkaar raken.
Werk je ook aan een website met SRO, eSRO of automatische import van voorstellingen of wedstrijden?
Ik ben Jeroen Schmit en ik help je als ticketing, website, formulieren en mobiele weergave op elkaar moeten aansluiten. Heb je een vergelijkbare vraag over een SRO-koppeling, eSRO, imports, beheer of frictie in de ticketflow, neem dan contact op.
Vul kort in waar je tegenaan loopt. Dan neem ik contact met je op voor een eerste gesprek.