Telstar
Telstar is een profclub uit Velsen-Zuid die uitkomt in het Nederlandse betaald voetbal. Voor clubs, theaters en andere publieksorganisaties zit het probleem vaak niet in ticketverkoop zelf, maar in de koppeling tussen site, ticketing en beheer. Agenda’s raken achter, huisstijl loopt stuk in externe modules en kleine wijzigingen in formulieren, winkelmand of mobiel gebruik hebben direct effect op conversie en support.
Voor Telstar heb ik binnen een bredere set van 29 betaaldvoetbalorganisaties de ticketshop en websitekoppeling gerealiseerd op basis van SRO, de ticketingsoftware van SeatGeek, in samenwerking met ESB.TSB. Ik heb daarvoor een eigen WordPress-plugin gebouwd die wedstrijden automatisch uit SRO importeert en laat samenwerken met eSRO, de webmodule voor verkoop en service. Telstar kreeg daarmee dezelfde technische basis als andere clubs, maar wel met een eigen logo, header, achtergrond en kleurgebruik via een beheerscherm in WordPress. In de jaren daarna heb ik die omgeving verder bijgewerkt met concrete verbeteringen in registratieformulieren, privacy- en opt-inteksten, betaalmethoden, winkelmand, donatiepagina’s en mobiele weergave. De laatste vastgelegde werkzaamheden liepen door tot 2020.
Die ervaring helpt ook buiten het voetbal. Als je organisatie werkt met ticketing van een externe leverancier, dan zorg ik dat de website en verkoopomgeving als één geheel werken, zonder dat je redactie vastloopt op techniek of handwerk. Dat geldt voor een club als Telstar, maar net zo goed voor een theater, festival of museum dat grip wil op presentatie, beheer en doorontwikkeling van Ticketing.
Werk je met SRO of eSRO en loopt de koppeling met je website of beheer stroef?
Ik ben Jeroen Schmit en ik help je als agenda’s achterraken, de huisstijl stukloopt in externe modules of kleine wijzigingen in formulieren, winkelmand of mobiel gebruik te veel handwerk vragen. Werk je met ticketing van een externe leverancier en wil je dat website, verkoop en beheer als één geheel werken, neem dan contact op.
Vul kort in waar je tegenaan loopt. Dan neem ik contact met je op voor een eerste gesprek.