International Film Festival Rotterdam
Bij grote culturele organisaties lopen publiekswebsite, ticketverkoop en interne festivalprocessen vaak door elkaar heen. Dat merk je vooral op momenten met piekverkeer: de start van de kaartverkoop, een nieuwe sitegang of een tijdelijke verkoopactie. International Film Festival Rotterdam laat goed zien hoe complex dat wordt. IFFR organiseert sinds 1972 een internationaal filmfestival in Rotterdam, met honderden films, talks, performances en een groot netwerk van professionals en publiek. In 2023 trok het festival 283.506 bezoeken en meer dan 2.500 filmprofessionals. Dan moet techniek niet alleen werken op rustige dagen, maar juist onder druk.
Voor IFFR heb ik onderzocht waar de jaarlijkse problemen rond online kaartverkoop ontstonden en hoe website, Fiona Festival, Ticketworks en Queue-it daarin op elkaar inwerken. Ik heb de oplossingsrichting uitgewerkt voor piekbelasting bij de start van de kaartverkoop en later ook de nieuw te lanceren website technisch beoordeeld op veiligheid en gedrag onder hoge belasting. Daarnaast heb ik input geleverd voor het programma van eisen en meegewerkt aan de selectie van het nieuwe webbureau. Buiten de ticketstraat heb ik ook aan de webshop gewerkt in WooCommerce: technisch beheer, doorontwikkeling van het thema en recent nog een uitbreiding waarmee bezoekers artikelen kunnen reserveren en alleen op locatie afhalen. In januari 2026 heb ik die webshop verder bijgewerkt, onder meer in het child theme en in een extensie die afhalen in de checkout afdwingt als een product daar om vraagt.
Die ervaring helpt als jullie organisatie te maken heeft met drukke verkoopmomenten, meerdere leveranciers of een website die tegelijk publicatieplatform en transactiekanaal is. Ik kijk dan niet alleen naar losse techniek, maar naar de keten als geheel: waar data vandaan komt, waar verkeer vastloopt en welke keuzes in beheer, architectuur of checkout doorwerken in de praktijk. Dat is meestal geen abstract digitaliseringstraject, maar concreet werk aan stabiliteit, afstemming en uitvoerbaarheid.
Platforms: Fiona Festival, Queue-it, Ticketworks, WooCommerce
Hebben jullie problemen rond kaartverkoop, piekbelasting of de afstemming tussen website, Ticketworks, Queue-it en Fiona Festival?
Ik ben Jeroen Schmit en ik help culturele organisaties die te maken hebben met piekverkeer, meerdere leveranciers of een website die tegelijk publicatieplatform en transactiekanaal is. Speelt dat bij jullie, dan kijk ik mee naar de keten: van website en checkout tot ticketing, wachtrij en beheer.
Vul kort in waar je tegenaan loopt. Dan neem ik contact met je op voor een eerste gesprek.