Ticketkeeper

Ticketkeeper werkt boven bestaande ticketingsystemen en richt zich op digitale ticketopslag, distributie en communicatie rond tickets. Voor organisatoren en venues zit het probleem vaak niet in de verkoop zelf, maar in wat daarna gebeurt: ticketdata komt uit verschillende bronnen, PDF’s blijven ongestructureerd, en contact met bezoekers loopt versnipperd via mail, wallets en losse tools. Dat maakt herkenning, verrijking en hergebruik van ticketinformatie onnodig foutgevoelig.

Voor Ticketkeeper heb ik een service-aanpak uitgewerkt om PDF’s met één of meer tickets om te zetten naar gestructureerde data voor tickets, events, venues en ticketingplatformen. Die aanpak combineert extractie van tekst en metadata, visuele controle van pagina’s, platformspecifieke herkenning, deterministische uitlezing van barcodes en QR-codes, en strikte validatie van de uitkomst. Daarnaast heb ik gewerkt aan een apart analyseplatform voor venues en ticketinglandschappen, waarmee websites opnieuw geanalyseerd kunnen worden en ticketingdetectie de afgelopen periode robuuster en breder is geworden. Recent heb ik daar onder meer de herkenning van ticketingplatformen uitgebreid, de verwerking van randgevallen verbeterd en de overzichten aangevuld met extra venue-informatie.

Die ervaring helpt organisaties die grip willen krijgen op hun ticketketen, publieksdata en technische landschap. Ik bouw geen algemeen verhaal rond digitalisering, maar werk de onderdelen uit die in de praktijk tellen: welke systemen een venue gebruikt, hoe ticketinformatie betrouwbaar te structureren is, en waar koppelingen of analyse stuklopen. Voor theaters, concertzalen, festivals en andere organisaties met vergelijkbare ticketstromen geeft dat een nuchtere basis om processen rond ticketing en publiekscommunicatie beter in te richten.

Themes: Ticketing