Heracles Almelo
Heracles Almelo is een profvoetbalclub uit Almelo die uitkomt in het Nederlandse betaald voetbal. Voor clubs als Heracles zit het probleem vaak niet in de ticketing zelf, maar in de aansluiting tussen ticketshop, clubsite, huisstijl en dagelijkse beheerprocessen. Zeker als meerdere systemen samenkomen, ontstaan snel losse eindjes: wedstrijden staan niet goed door, formulieren voelen vreemd aan op mobiel, of belangrijke prijs- en abonnementsinformatie verdwijnt uit beeld.
Voor Heracles Almelo heb ik binnen het gezamenlijke ticketingplatform voor Nederlandse betaaldvoetbalclubs de ticketshop en de koppeling met SRO uitgewerkt, samen met ESB.TSB. Ik heb daarvoor een WordPress-plugin ontwikkeld die wedstrijden automatisch importeert en laat samenwerken met eSRO, de webmodule van SRO. Binnen die basis heb ik clubspecifieke vormgeving en instellingen ingericht via een beheerinterface in WordPress, zodat logo, header, achtergrond en kleuren direct doorwerken in de ticketomgeving. In de jaren daarna heb ik het platform verder bijgehouden met concrete verbeteringen in registratieformulieren, privacy- en opt-inteksten, betaalmethoden, winkelmand, verlengpagina’s, mobiele weergave, merchandise-overzichten en donatiepagina’s. De laatste vastgelegde werkzaamheden liepen door tot in 2020, met onder meer extra aandacht voor stabiliteit.
Die ervaring helpt ook buiten het voetbal. Theaters, concertzalen, festivals, filmhuizen en musea lopen tegen hetzelfde aan: een ticketplatform werkt pas goed als de website, de inhoud en het beheer logisch op elkaar aansluiten. Ik help organisaties om die koppeling degelijk op te zetten, met een werkbare beheerlaag in WordPress en met aandacht voor wat bezoekers echt nodig hebben tijdens kiezen, boeken en afrekenen.
Loop je vast op de koppeling tussen WordPress, SRO of eSRO?
Ik ben Jeroen Schmit en ik help je als wedstrijden, voorstellingen of andere items niet goed doorkomen, formulieren op mobiel wringen of prijs- en abonnementsinformatie uit beeld raakt. Heb je een vergelijkbare vraag over ticketshop, website en beheerprocessen, dan kun je me daar direct over benaderen.
Vul kort in waar je tegenaan loopt. Dan neem ik contact met je op voor een eerste gesprek.