Eudonet STB
Eudonet STB is CRM-software voor organisaties die veel relaties, deelnemers, leden of donateurs beheren in één centrale omgeving. In de culturele sector botst zo’n CRM in de praktijk vaak met ticketing, passen en publieksdata: gegevens staan wel in het systeem, maar sluiten niet vanzelf aan op de kaartverkoop of de dagelijkse operatie. Dan ontstaan handmatige exports, Excel-bewerkingen en losse importstappen. Dat kost tijd en vergroot de kans op fouten, juist op momenten dat een festival of theater snel moet kunnen handelen.
Voor Oerol heb ik sinds 2024 gewerkt aan een compacte toolset die exports uit Eudonet STB verwerkt naar ActiveTickets. Die scripts zetten STB-bestanden om, koppelen contacten aan bestaande bezoekers of maken nieuwe accounts aan, en kennen op basis van bedrag, betaalfrequentie en editie de juiste passen toe. Daarmee heb ik een jaarlijks proces vervangen dat eerder met exports, Excel en handmatige imports liep. In 2025 en 2026 heb ik die toolset verder bijgewerkt, onder meer met betere verwerking en rapportage rond bezoekers en passen, slimmere logica om rechten over te slaan of te vervangen, en aangepaste ticketafhandeling voor een nieuwe editie. Eerder heb ik ook voor KNVB gewerkt aan een ticketshop waarin STB CRM meedraaide naast SRO, betalingsverwerking en ledenverificatie, in samenwerking met ESB.TSB.
Als jullie Eudonet STB gebruiken en merken dat relatiebeheer, ticketing en publieksprocessen niet goed op elkaar aansluiten, kan ik helpen om dat werk concreet en beheersbaar te maken. Ik bouw geen grote belofte om een alles-in-één koppeling heen als een gerichte import, synchronisatie of tussenlaag genoeg is. Voor theaters, festivals, concertzalen en musea betekent dat meestal: minder handwerk, duidelijkere gegevensstromen en minder gedoe rond passen, accounts en bezoekersdata.
Wil je Eudonet STB-exports naar ActiveTickets of je ticketingproces beter laten lopen?
Ik ben Jeroen Schmit en ik help bij het stuk tussen Eudonet STB en de rest van je proces: imports, koppelingen en beheer dat in de praktijk werkbaar blijft. Gebruik je Eudonet STB voor relatiegegevens, vriendenadministratie of deelnemersdata en loopt het vast tussen CRM, ticketing, website of backoffice, dan kijk ik graag mee.
Vul kort in waar je tegenaan loopt. Dan neem ik contact met je op voor een eerste gesprek.