Almere City
Veel culturele organisaties lopen tegen hetzelfde probleem aan als sportclubs: ticketing leeft in een apart systeem, terwijl de website het verhaal, de context en de conversie moet dragen. Dan ontstaan fricties rond vormgeving, beheer, privacyteksten, betaalstappen en mobiele weergave. Almere City, de profclub uit Almere die uitkomt in het Nederlandse betaald voetbal, werkte in diezelfde werkelijkheid met SRO van SeatGeek als ticketingplatform en met ESB.TSB als technische partner rond de eSRO-webmodule.
Voor Almere City heb ik binnen een bredere set van 28 clubomgevingen de ticketshop gerealiseerd en gekoppeld aan WordPress. Daarvoor heb ik een aparte plugin ontwikkeld die wedstrijden automatisch uit SRO importeert en laat samenwerken met eSRO, zonder dat redacties dubbele invoer hoeven te doen. Via een beheerscherm met instelbare huisstijlelementen heb ik clubspecifieke vormgeving technisch doorvertaald naar de ticketmodule. In de praktijk draaide het werk niet alleen om oplevering, maar ook om doorontwikkeling: ik heb onder meer de mobiele weergave aangescherpt, betaalmethoden duidelijker gepresenteerd, opt-ins en privacyteksten robuuster gemaakt, formulieren uitgebreid met instelbare voorwaarden en onderdelen in winkelmand en verlengstromen aangepast zodat cruciale prijs- en abonnementsinformatie zichtbaar bleef. Waar nodig heb ik wijzigingen ook teruggedraaid om de stabiliteit te behouden.
Die ervaring werkt ook voor theaters, zalen, festivals en musea. De context verschilt, maar het patroon blijft vaak gelijk: een extern ticketsysteem bepaalt een deel van de gebruikersreis, terwijl jouw organisatie wel verantwoordelijk blijft voor begrijpelijkheid, vertrouwen en beheer. Door het werk voor Almere City weet ik hoe je zo’n koppeling praktisch inricht, hoe je standaardsoftware bruikbaar maakt binnen je eigen website en waar het meestal misgaat zodra inhoud, ontwerp en ticketing niet goed op elkaar aansluiten.
Loop je vast op de koppeling tussen WordPress, SRO of eSRO en je ticketverkoop?
Ik ben Jeroen Schmit en ik help je als ticketing, website en beheer niet goed op elkaar aansluiten. Denk aan imports uit SRO, dubbele invoer, privacyteksten, formulieren, betaalstappen of mobiele weergave. Stuur me een bericht als je daar praktisch naar wilt kijken.
Vul kort in waar je tegenaan loopt. Dan neem ik contact met je op voor een eerste gesprek.