Just One Spot

Veel culturele organisaties lopen tegen hetzelfde aan: publieksdata, kaartverkoop, planning en CRM zitten verspreid over meerdere systemen, terwijl de vragen juist samenkomen. Je wilt weten wie er komt, wie wegblijft, welke programmering werkt en waar publieksverbreding echt kans maakt. Just One Spot helpt organisaties daarbij met data, segmentatie en publieksinzicht, onder meer op basis van Culturele Doelgroepen Model. Dat model, ontwikkeld door Rotterdam Festivals en breed toegepast in de sector, deelt Nederlandse huishoudens in elf profielen in op basis van cultuurgedrag, interesses en demografie. Via de officiële documentatie en praatplaten van het model krijgen instellingen houvast voor marketing, programmering en publieksontwikkeling.

In de samenwerking met Just One Spot heb ik vooral gewerkt aan de technische kant onder Dashboards en Ticketing. Voor Cultuurdashboard heb ik een datapijplijn ontwikkeld die bronnen als AFAS, Crossmarx, Yesplan, ticketingsystemen en doelgroepdata samenbrengt in rapportages voor Power BI. Voor Flint heb ik een koppeling gebouwd die operationele data en publieksdata uit onder meer Ticketmatic, Yesplan en Whooz verwerkt voor rapportage en terugschrijft waar dat nodig is. Voor De Kring heb ik de Cultuurdashboard-koppeling ingericht met data uit Itix, Yesplan en extra doelgroepverrijking via een cultuur-API. Ook voor Theater Zuidplein, De Doelen, De Grote Post, Orpheus en De Lieve Vrouw hebben we aan vergelijkbare integraties en datavraagstukken gewerkt. Recent heb ik die basis verder aangescherpt: de verwerking in de Cultuurdashboard-pijplijn is betrouwbaarder geworden, Itix-data verwerkt stabieler, en bij De Kring en Theater Zuidplein heb ik configuratie, datamapping en doelgroepverrijking verder uitgebreid.

Die combinatie werkt goed als je niet alleen advies wilt, maar ook een werkende koppeling tussen brondata en dagelijks gebruik. Ik zorg dat data uit losse systemen bruikbaar wordt voor analyse, sturing en concrete keuzes, en Just One Spot verbindt dat met kennis van publiek, segmentatie en de culturele praktijk. Voor theaters, filmhuizen, concertzalen, musea, festivals en sportclubs betekent dat meestal geen extra dashboard om het dashboard, maar beter zicht op verkoop, bereik, doelgroepen en programmering.

Clients: Cultuurdashboard, De Doelen, De Grote Post, De Kring, De Lieve Vrouw, Flint, Orpheus, Theater Zuidplein

Platforms: AFAS, Crossmarx, Culturele Doelgroepen Model, Cultuurdashboard, Eventim, Itix, Power BI, Ticketmatic, Ticketworks, TIxly, Whooz, Yesplan

Themes: Dashboards, Ticketing