Whooz

Whooz is een customer data platform dat publieksdata uit verschillende bronnen samenbrengt en verrijkt, zodat je beter ziet wie je bezoekers zijn en hoe ze zich gedragen. In de culturele sector botst dat vaak met de praktijk: kaartverkoop, planning, boekhouding en marketingdata staan los van elkaar, definities lopen uiteen en segmentatie blijft hangen in losse exports. Dan heb je wel data, maar nog geen bruikbaar beeld voor marketing, programmering of publieksontwikkeling.

Ik heb Whooz-data gekoppeld aan bronnen als AFAS, Crossmarx, ticketingsystemen en Yesplan, en die verwerkt in de data-pijplijn achter Cultuurdashboard. Daarin heb ik ook verrijking met het Culturele Doelgroepen Model opgenomen, zodat publiekssegmenten niet naast je eigen data blijven staan maar direct terugkomen in analyses. Samen met Mark Minten heb ik dit opgebouwd vanuit eerdere dashboards voor De Flint en De Doelen, later doorontwikkeld tot een breder inzetbaar product. Recent heb ik die pijplijn verder aangescherpt: de dataverwerking is betrouwbaarder geworden, de update-logica voorkomt onbedoelde records beter en de verrijking voor analyse en rapportage werkt stabieler door.

Als jullie met Whooz werken, kan ik helpen om die data echt bruikbaar te maken in jullie eigen organisatie. Ik zorg dat koppelingen kloppen, dat definities helder blijven en dat de uitkomst aansluit op vragen uit de praktijk, zoals publieksbereik, herhaalbezoek, segmentatie en verkoopontwikkeling. Dat kan in een dashboard, een datastroom naar rapportages of een koppeling met bestaande systemen, eventueel samen met Just One Spot.

Clients: Cultuurdashboard

Partners: Just One Spot