De Doelen

Bij een concertzaal of cultuurhuis lopen ticketing, planning en publieksinformatie vaak langs elkaar heen. Dan staat programma-informatie op meerdere plekken, sluiten verkoopdata niet goed aan op de dagelijkse praktijk en kost elke wijziging onnodig veel handwerk. De Doelen laat zien hoe groot dat belang is. De Doelen is het Rotterdamse concert- en cultuurhuis met een breed programma van klassiek, pop, jazz en crossover. Tegelijk werkt de organisatie aan een scherpere koers, een sterkere band met de stad en het jubileumjaar rond 60 jaar de Doelen.

Voor De Doelen heb ik gewerkt aan de technische basis rond Cultuurdashboard, Ticketmatic en Yesplan, in samenwerking met Just One Spot. Daarbij heb ik koppelingen en inrichting opgezet zodat gegevens uit ticketing, planning en rapportage beter op elkaar aansluiten. Ticketmatic speelt daarin een logische rol als ticketingsysteem met een API die veel ruimte geeft voor specifieke integraties. Yesplan brengt de operationele planning samen op één plek, terwijl Cultuurdashboard helpt om verkoop en prestaties inzichtelijk te maken. Recent heb ik ook de basisconfiguratie opgezet en een geautomatiseerde deployflow ingericht, zodat wijzigingen gecontroleerd en herhaalbaar naar productie gaan.

Die ervaring helpt als je organisatie meer grip wil op Ticketing en Dashboards zonder extra complexiteit toe te voegen. Ik heb gezien hoe belangrijk het is dat systemen niet alleen technisch gekoppeld zijn, maar ook aansluiten op hoe programmeurs, marketeers en producenten echt werken. Voor theaters, concertzalen, festivals, filmhuizen, musea en sportclubs betekent dat meestal hetzelfde: minder dubbel werk, betrouwbaardere data en een technische inrichting die koerswijzigingen of seizoensdrukte gewoon aankan.

Platforms: Cultuurdashboard, Ticketmatic, Yesplan

Partners: Just One Spot

Themes: Dashboards, Ticketing