De Kring

De Kring is al sinds 1909 het theater van Roosendaal en werkt nu tijdelijk vanuit het EKP-gebouw, terwijl de schouwburg verbouwt richting een heropening in 2027. Juist in zo’n fase lopen veel culturele organisaties tegen hetzelfde probleem aan: ticketing, planning, capaciteit en publieksdata staan in verschillende systemen, terwijl de dagelijkse vragen juist over het geheel gaan. Wat verkoopt echt, waar ontstaat druk op capaciteit, welke doelgroepen bereik je wel of niet, en wat verschuift er als locatie, zaalindeling of programmering verandert?

Voor De Kring heb ik de datakoppeling opgezet die het Cultuurdashboard voedt. Die configuratie haalt ticketingdata uit Itix, planningsdata uit Yesplan en doelgroepverrijking uit het Culturele Doelgroepen Model, in samenwerking met Just One Spot. Ik heb daarbij de basispipeline ingericht, extra ticketing- en planningsdata toegevoegd, ticketingstatussen en capaciteitskoppelingen bijgewerkt en later ook het datamodel verfijnd door orders op te splitsen naar tickets en gereserveerde zitplaatsen apart mee te nemen. Zo ontstaat geen los dashboard, maar een werkbare informatieketen voor Dashboards en Ticketing.

Die ervaring helpt ook jouw organisatie, zeker als je werkt met meerdere zalen, tijdelijke locaties of een complex programma. Ik heb bij De Kring gezien dat betere sturing meestal niet begint met meer rapportages, maar met scherpere definities en betrouwbare koppelingen tussen systemen die nu vaak langs elkaar heen werken. Als jij wilt weten wat je publiek doet, hoe verkoop en capaciteit op elkaar inwerken en waar programmering in de praktijk botst met de data, dan kan ik helpen om dat eerst ordelijk en bruikbaar te maken.

Platforms: Culturele Doelgroepen Model, Cultuurdashboard, Itix, Yesplan

Partners: Just One Spot

Themes: Dashboards, Ticketing