AZ
Bij ticketing voor clubs en podia loopt het vaak mis op de koppeling tussen website, huisstijl en verkoopplatform. Wedstrijden of voorstellingen staan dan dubbel in beheer, de ticketshop voelt los van de site, en kleine wijzigingen in formulieren, privacyteksten of mobiele weergave kosten onnodig veel tijd. Voor AZ, de betaaldvoetbalclub uit Alkmaar, speelde precies dat soort werk: een ticketomgeving die technisch klopt, herkenbaar blijft als onderdeel van de clubsite en meebeweegt met veranderingen in verkoop, registratie en communicatie. Dat staat niet los van de context rond de club. AZ speelt in het AFAS Stadion en is al jaren verbonden aan AFAS, dat die relatie ook noemt in het overzicht van 30 jaar AFAS.
Voor AZ heb ik binnen het gedeelde ticketingplatform gewerkt dat ik eerder ook voor PSV en daarna voor 27 andere betaaldvoetbalclubs heb opgezet. Dat platform draait op SRO, de ticketingsoftware van SeatGeek, met de webmodule eSRO, en ik heb het gerealiseerd in samenwerking met ESB.TSB. Ik heb daarvoor een WordPress-plugin ontwikkeld die automatisch wedstrijden uit SRO importeert en de clubspecifieke inrichting doorzet naar de eSRO-omgeving. Via een beheerinterface stellen clubs zelf logo, headerbeeld, achtergrond en kleuren in, waarna de ticketshop daarop aansluit. In de doorontwikkeling heb ik onder meer gewerkt aan mobiele weergave, betaalmethoden, winkelmand en verlengpagina’s, registratieformulieren, privacy- en opt-inteksten, merchandise-overzichten en een donatiepagina. De laatste vastgelegde werkzaamheden voor deze omgeving liepen door tot en met 2020, met onder meer extra werk aan stabiliteit en formulieren.
Die ervaring helpt ook buiten het voetbal. Culturele instellingen en sportorganisaties werken vaak met dezelfde vragen: hoe houd je aanbod, verkoop en communicatie in één werkbaar geheel, zonder dat redactie en techniek elkaar in de weg zitten. Door mijn werk voor AZ weet ik wat nodig is om een ticketomgeving te koppelen aan een bestaande site, hoe je beheer simpel houdt en waar het in de praktijk misgaat op mobiel, in formulieren en in de afhandeling van verkoop. Dat is ook bruikbaar voor theaters, festivals, musea en zalen die hun Ticketing-omgeving strakker willen organiseren.
Wil je SRO, eSRO en je website beter op elkaar laten aansluiten?
Ik ben Jeroen Schmit en ik help je als wedstrijden of voorstellingen dubbel in beheer staan, de ticketshop los voelt van de site, of formulieren, privacyteksten en mobiele weergave onnodig veel tijd kosten. Werk je aan een vergelijkbare ticketomgeving, dan kun je me daar direct over spreken.
Vul kort in waar je tegenaan loopt. Dan neem ik contact met je op voor een eerste gesprek.