FC Emmen
FC Emmen is een profvoetbalclub uit Emmen die uitkomt in het Nederlandse betaalde voetbal en zijn kaartverkoop en online publieksstromen goed op orde moet hebben, ook als die onder druk staan door competitie, seizoenskaarten, losse verkoop en acties. Dat probleem zie ik net zo goed bij theaters, festivals en musea: de ticketing draait vaak op een extern platform, terwijl de website het verhaal, de planning en de conversie moet dragen. Juist daar ontstaan fricties, bijvoorbeeld bij wisselende huisstijl, onduidelijke betaalstappen, mobiel gebruik, privacykeuzes of informatie die op de verkeerde plek staat.
Voor FC Emmen heb ik binnen een bredere ticketingaanpak gewerkt aan de koppeling tussen WordPress, SRO van SeatGeek en de eSRO-webmodule, samen met ESB.TSB. Ik heb daarvoor een WordPress-plugin ontwikkeld die wedstrijden en andere ticketgegevens automatisch uit SRO importeert en doorzet naar de website, zodat beheer niet dubbel hoeft. Binnen hetzelfde platform heb ik ook gewerkt aan clubspecifieke vormgeving en technische inrichting voor 28 betaaldvoetbalclubs, waaronder FC Emmen, met instelbare logo’s, headerbeelden, achtergronden en kleurenschema’s. In de doorontwikkeling heb ik onder meer betaalmethoden duidelijker gemaakt, opt-in- en privacyteksten verbeterd, formulieren uitgebreid, mobiele weergave aangescherpt, prijsinformatie teruggebracht in de winkelmand en code teruggedraaid zodra stabiliteit dat vroeg.
Die ervaring helpt ook buiten het voetbal. Als jouw organisatie werkt met een ticketingplatform van een leverancier, dan zorg ik dat website, ticketshop en beheer logisch op elkaar aansluiten, zonder dat redactiewerk en techniek door elkaar gaan lopen. Voor culturele instellingen en sportclubs betekent dat meestal hetzelfde: minder handwerk, minder ruis in de klantreis en een website die de verkoop ondersteunt in plaats van in de weg zit.
Werk je ook met WordPress, SRO of een eSRO-webmodule?
Ik ben Jeroen Schmit en ik help je als de import van wedstrijden, voorstellingen of ticketgegevens wringt, de ticketshop niet goed aansluit op de website, of beheer onnodig dubbel loopt. Stuur me een bericht als je zo’n koppeling of doorontwikkeling wilt aanpakken.
Vul kort in waar je tegenaan loopt. Dan neem ik contact met je op voor een eerste gesprek.