Recreatex
Bij organisaties met kaartverkoop, reserveringen, verhuur of cursusaanbod schuift Recreatex al snel op van een los systeem naar iets dat diep in de dagelijkse operatie grijpt. Het platform combineert ticketing, planning, CRM-achtige klantdata en vaak ook kassaprocessen in één geheel. Dat geeft grip, maar het maakt de inrichting ook kwetsbaar: kleine keuzes in formulieren, productstructuur of koppelingen werken door in de front-end, de administratie en de service aan bezoekers. In de praktijk ontstaat dan vaak frictie tussen wat het systeem kan, wat de website moet tonen en wat medewerkers nog werkbaar vinden.
Voor Diergaarde Blijdorp heb ik samen met Menno Luitjes aan die laag tussen website en Recreatex gewerkt. Ik heb een maatwerk ticketflow in WordPress gebouwd die bestellingen via een formulier aannam, het mandje en klantgegevens via de Recreatex-API valideerde, betalingen doorgaf aan OmniKassa en na afronding de order in Recreatex afhandelde, tickets ophaalde en per mail verstuurde. Vastgelopen orders werden zichtbaar in het beheerscherm, met herstelacties voor medewerkers. Daarnaast heb ik op de publieke website de ticketwidget en aanverwante onderdelen verfijnd, teksten rond openingstijden aangescherpt en in recente werkzaamheden ook nieuwsbrief- en formulierintegraties robuuster gemaakt. De casus van Vintia over Rotterdam Zoo laat vooral zien hoe breed Recreatex organisatorisch doorwerkt; mijn werk zat juist in het concreet krijgen van die koppeling op de plek waar bezoekers en medewerkers er direct last van of voordeel van hebben.
Als jij met Recreatex werkt, kan ik helpen op het snijvlak van proces, website en koppelingen. Niet door het platform mooier voor te stellen dan het is, maar door uit te zoeken waar het vastloopt, waar dubbel werk ontstaat en welke onderdelen je beter buiten of juist strak tegen Recreatex aan kunt organiseren. Dat kan gaan over ticketverkoop, formulieren, content rond bezoekinformatie of het beheer erachter. Meestal zit de winst niet in grote herbouw, maar in het preciezer maken van een keten die nu net te veel losse eindjes heeft.
Clients: Diergaarde Blijdorp
Partners: IN10, Menno Luitjes
Loop je vast op de koppeling tussen WordPress, Recreatex, OmniKassa of je ticketflow?
Ik ben Jeroen Schmit en ik help je uitzoeken waar die keten hapert: in formulieren, validatie, betalingen, tickets, bezoekinformatie of het beheer erachter. Heb je een vergelijkbare situatie, dan kijk ik graag mee naar wat je beter in Recreatex laat, wat je daar juist buiten houdt en waar dubbel werk of vastlopende orders ontstaan.
Vul kort in waar je tegenaan loopt. Dan neem ik contact met je op voor een eerste gesprek.